Habilita CIMEX centro de llamadas para atención al cliente

El Grupo Empresarial CIMEX informa que desde ayer tienen habilitado un centro de llamadas por número único, a través del cual los clientes recibirán una atención personalizada con respecto a quejas, denuncias y reclamos de sus ofertas y servicios.

Se podrá acceder desde cualquier lugar del país marcando el número 080000724, el cual funcionará las 24 horas del día, sin costo alguno para los consumidores, ya sea desde un teléfono fijo o móvil. El propósito del nuevo servicio es lograr un mayor acercamiento y una mejor comunicación con los clientes. Además, contará con personal profesional capacitado para atender las necesidades de la población. Al llamar, una operadora atenderá la solicitud y la tramitará a las instancias responsables. Posteriormente se contactará al usuario vía telefónica o de manera personal en caso de que lo requiera. La entidad aclara a la población que no deben realizarse llamadas al número reflejado en los móviles cuando se reciban las respuestas. En caso de una apelación o nueva reclamación, se volverá a marcar el número habilitado para ello. También se podrán comunicar por el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o dirigirse personalmente a la entidad.