De protagonistas individuales y colectivos

Pedro Luis Salazar es reparador instalador. No de sombrillas ni de zapatos, ni siquiera de fogones, sino de teléfonos. Es uno de los trabajadores de la Empresa de Telecomunicaciones de Pinar del Río (Etecsa).

Pedro Luis Salazar, reparador instalador de ETECSA / Foto: Jaliosky AjeteParece un hombre sencillo, que aprendió con el tiempo a darle valor al puesto que ocupa hoy porque según nos contó, comenzó desde abajo en una brigada de chapea que había por aquel entonces –hace 20 años– en la empresa. “Más bien cuando uno pasa trabajo al principio no quiere seguir así después”. Pertenece al grupo de reparadores del Centro de Telecomunicaciones Pinar del Río, integrado por 12 equipos. Pedro Luis es de los trabajadores destacados de la entidad, aunque piensa que lo único que él hace es cumplir con su función diaria “al pie de la letra”, así nos lo recalcó. Su labor consiste en reparar las instalaciones telefónicas en las casas y en el sector empresarial. “Después de tres años en la chapea me incorporé a los cursos y estuve de reparador de larga distancia y de liniero, hasta que obtuve esta plaza”. ¿Te gusta tu labor? “Sí. Salgo y trabajo en las casas, tengo relaciones con el público. Ya me sé las direcciones y me gusta lo que hago. “No trato mal a los clientes, aun cuando ellos se comporten de forma incorrecta, yo espero que se les pase”. ¿Cómo es la atención al trabajador en Etecsa? “Especial en todos los sentidos, aunque antes el vanguardia era más estimulado, al menos yo visité muchos lugares: La Ermita, Varadero, El Rancho, San Diego...”. Como todos los reparadores, Pedro tiene su horario, pero está disponible a la hora que lo llamen, por eso hace unos meses colaboró en la recuperación de otras provincias afectadas por el huracán Irma, una actitud por la cual él y sus compañeros merecen reconocimiento. UNA DE LAS PARTES Cuando preguntamos dónde realizar un trabajo periodístico que generalice la labor de Etecsa durante el año, nos recomendaron el Centro de Telecomunicaciones (CTLC) Pinar del Río, allí conversamos con Reinel Cruz Cañete, jefe de la entidad. “El centro nuestro atiende cinco municipios: San Juan y Martínez, Minas de Matambre, San Luis, Viñales y Pinar del Río. Dispone de 171 trabajadores, además está integrado por el grupo comercial, el de operaciones y el económico administrativo”. El encargo social del centro es desarrollar la infraestructura del sistema de telecomunicaciones a nivel territorial, a partir del proceso inversionista. La red comercial en Pinar del Río está integrada por el telepunto de al lado de la Óptica con su oficina en el segundo piso, que es la que lleva a cabo todos los trámites de los servicios y atiende a los agentes de telecomunicaciones (trabajadores por cuenta propia). También lo integran los multiservicios del reparto Hermanos Cruz, de la avenida José Martí, de la Alameda y el de Viñales, además de tres minipuntos situados en diferentes lugares. En San Juan, San Luis y Minas de Matahambre cuentan con oficinas comerciales. El colectivo del centro alcanzó niveles superiores de crecimiento y desarrollo de los servicios, con prioridad en las zonas que generan mayores ingresos, las de baja densidad telefónica y las de interés social. Superaron, los índices de desarrollo del año anterior y hasta el cierre del mes de octubre hicieron mejoramientos en la red para poder instalar nuevos servicios, y así dieron respuesta a altas, traslados y ubicación de públicas por planteamientos de la población en 13 consejos populares. Instalaron cerca de 1 585 nuevos servicios entre lo residencial y estatal, y en saludo al 26 de Julio ejecutaron alrededor de 840. El CTLC Pinar del Río, según Manuel Milián Villar, director territorial de Etecsa, resultó el que más instaló sitios wifi, servicios básicos y radio bases de tercera generación. Destacó que de forma general sus indicadores de calidad del servicio son los mejores en la provincia, además explicó que atienden las localidades más densamente pobladas y por tanto, son los de mayores compromisos, al tener más exigencia. Abel Gómez Méndez, especialista C en Telemática, encargado del movimiento de foro y ciencia, nos dijo cómo tratan de incorporar soluciones a todos los problemas que se presentan diariamente, con los trabajos de los obreros y profesionales, algunos de los cuales llegan a niveles superiores de generalización. Los indicadores de calidad del Centro de Telecomunicaciones de Pinar son los mejores de la provincia / Foto: Jaliosky Ajete
EL TODO

Este Centro de Telecomunicaciones forma parte del colectivo de trabajadores de Etecsa, entidad pinareña que obtuvo la sede del acto provincial por el aniversario 59 del triunfo de la Revolución cubana por los resultados integrales durante el año. Destaca la Empresa por su gestión, el funcionamiento de las organizaciones y por el cumplimiento y ejecución del plan de inversiones. Pinar del Río alcanzó una densidad telefónica de 11.67 teléfonos fijos por cada 100 habitantes, resultado de la ejecución de inversiones que permitieron la instalación de 2 150 nuevos servicios de telefonía básica. Durante el periodo instalaron 20 radio bases de telefonía celular para alcanzar la cifra de 74 en la provincia, lo que permitió mejorar la cobertura en el territorio y superar los 210 000 móviles. Lograron la ejecución de 26 servicios de telefonía pública, que dieron respuesta a planteamientos de la población en comunidades con escasa comunicación, y con respecto a la conectividad instalaron 36 sitios wifi, con lo cual suman 75 en la provincia. Algo novedoso y que fue bien acogido por los pinareños fue la comercia-lización de la internet en las casas (Nauta hogar), que esperan culminar el año con 2 500 conexiones de este tipo.

Los centros de multiservicios están dentro de las fortalezas de Etecsa en Vueltabajo / Foto: Jaliosky Ajete UNA SEDE BIEN ACOGIDA Para Damarys Hernández González, trabajadora del centro de multiservicios del “Hermanos Cruz”, constituye un logro muy importante que Etecsa sea la sede del acto provincial por el aniversario 59 del triunfo de la Revolución cubana. “Trabajamos muy fuerte y tratamos de hacerlo con profesionalidad. Llevo cerca de 22 años aquí y el avance es tremendo, hay unión en el colectivo, laboramos mucho y en equipo, por eso se ven los resultados, los apreciamos en la calle, en las personas –cuando vienen– en cómo se expresan, hasta en las personas mayores que tienen teléfonos celulares y se conectan. “Hay una gran cantidad de adultos mayores, que por la necesidad de comunicarse con sus hijos, vienen a nuestra oficina y ponen interés en la explicación. Eso es muy bonito. A las abuelitas las ayudamos, incluso, a veces una sola vez y aprenden y esos son logros de Etecsa.